- 运行框架：Laravel
- 类别：帮助和支持工具
- 已更新至：v1.6
介绍
支持/帮助台票务系统
该系统可帮助一个或多个支持代理轻松与客户沟通，保持所有沟通的详细信息，维护完整的客户详细信息等等。
支持系统是任何销售产品或服务的公司必备的。
文档/知识管理系统：
使用知识/文档系统，公司可以轻松发布与一个或多个产品相关的完整文档。
可以根据需要轻松添加、删除或修改文档。此外，客户可以轻松地在文档中搜索他们的查询，与他人共享文档，代理可以与客户共享文档等等。
这种类型的系统有助于减少门票。
该系统提供了帮助台所需的完整功能集。检查以下所有功能：
票：
公共/私人门票
带有彩色标签的工单优先级，便于理解
在票证中选择产品
产品许可证和支持验证（集成了Codecanyon和WooCommerce许可）
机票主题、描述和其他详细信息。
开票前的可配置说明
支持/技术代理：
无限超级管理员
无限代理
将代理分配给特定产品
循环自动工单分配给座席
集成：
许可证和支持持续时间验证是使用Envato（所有市场）和WooCommerce许可插件完成的。
恩瓦托（所有市场）
胡软件授权
EDD （即将推出）
罐头回复：
预设回复是对常见问题的预定回答。作为支持，对常见问题的预设回答可以节省大量的打字时间和精力。
添加一个或多个预设响应
使用合并/动态标记的响应
私人预设回复
通知：
电子邮件和内置应用程序通知
通知客户
通知代理
新票的通知，票证评论
签名：
支持代理的可配置签名字段
签名字段中的动态标签
在代理的任何回复上自动添加签名
公告：
发送包含开始和结束日期的公告消息
向客户、代理商或所有人发布公告。
关闭
